ارائه پشتیبانی اساسی ترین بخش هر کسب و کار اینترنتی است، ما افزونه تیکت پشتیبانی پیش روی شما را در سایت ابزار وردپرس هم استفاده کردیم ، پشتیبانی ما با همین تیکت توسعه داده شده است. همچنین ما تغییرات زیادی برای افزونه تیکت اعمال کرده ایم.
هر بار خرید محصول برای یک دامنه قابل استفاده است. (قوانین)
پول خوب است ولی اگر قرار باشد موقتی بدست بیاید ارزشی ندارد، وقتی محصولی را بی حساب بفروشیم نمی توانیم به مشتریان زیادتر با کیفیت امروز پاسخگو باشیم بنابرین انتخاب ما فروش کمتر به مشتریانی است که سایت های عالی دارند، برای انتخاب بهتر است از دوستان خود در مورد ابزار وردپرس سوال بپرسید!
7200 کاربر خوشحال
ویدئو اورجینال ، کلیک کنید !
ما با این افزونه کسب و کار ها ساختیم! بله این افزونه روی سایت های مختلف ما از جمله ابزار وردپرس نصبه! واقعیت رو بهتون بگیم که استانداردتر و بهتر از این پلاگین در دنیای وردپرس نیست و ما خیلی تحقیق کردیم که چطور میشه سیستم تیکت پشتیبانی بدردبخوری در وردپرس ساخت ، افزونه تیکت پشتیبانی آسوم ساپورتی که در مقابل چشمان شماست بهترین است.
این پلاگین تقریباً همه کارهای لازم را انجام میدهد مخصوصاً اینکه در ابزار وردپرس نسخه کاملش رو میتونید تهیه کنید و امکانات اصلی ( افزونه های اضافه اش ) در اون وجود داره … مثلاً فرض کنید تیکت ها رو طی ساعت مشخصی میتونه بایگانی کنه و ده ها امکان خاص دیگه رو داشته باشید.
برای فعال سازی سیستم آپدیت خودکار می توانید از این لینک شروع نمایید.
آپدیت خودکار ما بسیار هوشمند و قدرتمند است ( باید بدانید که حتی در آپدیت افزونه ها قبل داخل سایت شما از افزونه قبلی بک آپ میگیره )
همچنین پشتیبانی ما خیلی سریعتر از اون چیزیه که فکرش را بکنید! کافیه فقط یکبار امتحان کنید 😊
استاندارد بودن ساختار یک پلاگین قدرتمند خیلی مهم است ، افزونه تیکت پشتیبانی منتشر شده در ابزار وردپرس امکانات بسیار پیشرفته ای دارد و افزونه های ضمیمه آن ( ادان ها ) نیز می تواند کارایی عالی به آن اضافه کند که بصورت رایگان در خرید به شما ارائه می گردد.
ارتباط ، تعامل و اعتماد از مهمترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت الکترونیک است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهید بود تا رابط کاربری گرافیکی تر و راحت تری برای سازماندهی وبسایت خود داشته باشید. از جمله عوامل موفقیت به وسیله سیستم تیکت پشتیبانی :
بنام خدای مهربان و سلام خدمت کاربران محترم ابزار وردپرس ، خداوند بزرگ را شاکریم که اینبار هم توفیق ارائه یک محصول فوق العاده بنام افزونه پشتیانی تیکت وردپرس یا awesome support را داریم. این پلاگین نیاز شما را برای داشتن یک پشتیبانی قدرتمند برطرف ساخته و به راحتی می توانید به موفقیتی بیش از پیش دست پیدا کنید.
این افزونه اصلی است که بستر پشتیبانی را شکل می دهد. ابتدا افزونه پشتیبانی وردپرس نصب می شود و بصورت خودکار چند برگه برای شما ایجاد می کند. برگه ارسال تیکت و برگه تیکت های قبلی ، در اولین برگه کاربر می تواند تیکت ارسال کند و در برگه دوم می تواند وضعیت تیکت خودش را مشاهده کند. در واقع هسته اصلی این افزونه رایگان ارائه شده ولی ضمیمه های تکمیل کننده آن به فروش می رسد.
تنظیمات افزونه پشتیبانی Awesome support کاملاً فارسی سازی شده است. شما به راحتی قادر خواهید بود تا سیستم پشتیبانی سایت خود را مدیریت کنید و آن را به بهترین شکل ممکن مناسب با فعالیت خود تنظیم کنید. سیستم پشتیبانی قدرتمند می تواند باعث موفقیت هرکسب و کاری شود.
با استفاده از این ضمیمه به راحتی می توانید وضعیت های مختلفی برای سیستم تیکت خود قرار دهید. برای مثال اگر قرار است مدیر سایت یک موضوعی را بررسی کند به راحتی می توانید یک وضعیت ایجاد نمایید : در حال بررسی مدیر …
سپس به این شکل کاربرانتان را برای این موارد راهنمایی کنید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید. حتی این مورد می تواند باعث نظم شما نیز بشود.
این ضمیمه جذاب امکانی را برای سایت شما فراهم می کند که خریداران ایزی دیجیتال دانلود بتوانند سفارش خود را انتخاب کرده و تیکت ارسال نمایند.
نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.
یک ویژگی خوبی که این ضمیمه دارد این است که کاربرانی که از شما خرید نکرده اند نمی توانند تیکت ارسال کنند …
افزونه ضمیمه ووکامرس یکی از نیاز های اساسی افراد است. با این ضمیمه می توانید این امکان را فراهم سازید که خریداران شما بتوانند سفارش خود را در صفحه ارسال تیکت انتخاب کرده و برای شما برای همان محصول تیکت ارسال نمایند.
نکته مهم : این افزونه فقط فیلد شماره سفارش را ( و نه نام محصول ) به سیستم تیکتینگ اضافه می کند.
این پلاگین تمام کننده حجت سیستم پشتیبانی وردپرس است! فراتر از حد تصور شما …
زمانی که تیکت های شما با سوالات تکراری پر می شوند به راحت می توانید با ایجاد سوالات متداول سرعت پشتیبانی را آسان کنید. این ویژگی 2 مزیت منحصر بفرد دارد :
1- کاربر در حین ارسال تیکت اگر عنوان مشابه با سوال متداول را وارد کند برای اون نمایش داده می شود و از ارسال تیکت های تکراری جلوگیری می شود.
2- اگر تیکت ارسال شد و سوال تکراری بود تنها با زدن یک کلیک تیکت شما با شکل مناسبی پاسخ داده می شود!
اتوماسیون شدن یک وبسایت یعنی موفقیت ، یعنی صرفه جویی در زمان …
همه چیز محیاست تا برای موفقیت خود اقدام نمایید. با این پلاگین ضمیمه قادر خواهید بود تا زمانی بندی برای تیکت ها مشخص نمایید و تیکت های مثلا در وضعیت ” پاسخ داده شده ” را بعد از 24 ساعت بطور اتوماتیک در حال بسته قرار دهید.
اینکار بصورت اتوماتیک انجام شده و شما را از بسیاری از موارد وقت گیر راحت می کند …
پاسخ های آماده ترجمه ای است که برای این مورد در نظر میگیریم!
مشکلاتی وجود دارند که لازم نیست شما سوال متداول برای آنها ایجاد کنید. مثلا یک مشکل موقتی است و تا چند روز دیگر حل می شود این مورد نیاز به سوال متداول ندارد ( سوالات متداول در گوگل هم ایندکس می شوند ولی پاسخ آماده خیر … )
برای مثال تصویر زیر را ببینید که ما برای شما آماده کرده ایم :
با این ضمیمه بسیار بسیار جذاب می توانید به فرم ثبت تیکت خودتان فیلد های مشخصی اضافه نمایید. برای مثال می خواهید کاربر بتواند دسترسی سایت خودش را برای شما ارسال کند. و یا اینکه کد ملی خودش را نیز ارسال کند …
شاید تعجب کنید که سیستم پشتیبانی که برای شما محیا شده است انقدر امکانات جالبی داشته باشد!
با این ضمیمه می توانید برای تیم پشتیبانی خود پیام بگذارید. در هر تیکت بالای صفحه جایی وجود دارد برای اضافه کردن پیام در همان تیکتی که می خواهید موردی خصوصی اضافه کنید. این پیام خصوصی را کاربر یا مشتری مشاهده نمی کند و فقط نیروی پشتیبان مورد نظر شما می تواند آن را در همان تیکت بخواند …
رفاقت، اوج هنر یک تجارت عمیق است. ما رفاقتمان را به شما ثابت خواهیم کرد. آیا تابحال طعم پشتیبانی 10 دقیقه ای را چشیده اید؟ ما سعی میکنیم کمتر از 10 دقیقه پاسخگوی شما باشیم …
در پشتیبانی ما متعجّب خواهید شد، شاید بد نباشد یکبار امتحان کنید. جزئیات پشتیبانی ما در قوانین و مقررات درج شده است ولی اجازه بدهید پارتی بازی کنیم، ما رفیق خوبی برای شما خواهیم بود!
ما با شما صادق هستیم، اگر طراح سایتی محصول صدهزار تومنی از ما خریداری کند و روی صدها سایت مشتریانش که از هرکدام چندین میلیون دریافت کرده است آن را نصب کند در واقعیت ما چطور میتوانیم به زنده بودن سایتمان ادامه دهیم؟ آیا نبودنِ ما برای شما جذاب است؟!
ما در حدود 50 نفر هستیم که هرکدام از ما مثل شما برای زندگی باید هزینه کنیم، در حال حاضر قوانین ما سخت گیرانه نیستند، هنوز محدودیت تعداد دفعات نصب لحاظ نشده است، ما به کاربرانمان اعتماد داریم و ” معرفت “ بین کاربران ابزار وردپرس جاری است و امیدواریم که بخاطر حیات سایتمان مجبور به ایجاد محدودیت نشویم.
بنابرین ضمن مطالعه قوانین و طبق مندرجات آن خواهشمندیم که برای هر وبسایت یکبار بصورت جدا محصول را از ما خریداری نمایید ( و یا در حساب مشتریان مثل هاست و دامینشان برای آنها محصولات لازم را خرید کنید )
ما تجربه کرده ایم، موفقیت خیلی سخت است. محصول با کیفیت، پشتیبانی فوق سریع، صمیمیت کارا برای مشتریان خاص تدارک دیده شده است. مشتریان با ما تصمیم خودشان به جمع افراد موفق پیوسته اند.
محصولات ما قیمت زیادی ندارند، تفاوت خدمات ما خیلی زیادتر از چیزی که تصّور می کنید! محصولات ما شاید با همین نام در سایت های دیگری هم یافت شود ولی شک نکنید هرمحصولی، محصول با کیفیت و اورجینال ابزار وردپرس نمی شود!
سوالاتی که قبل از خرید ممکنه واستون پیش بیاد
بله شما می توانید بخش تیکت را تنها برای مشتریان خود فعال نمایید تا فقط افرادی که محصولی را تهیه کرده اند، بتوانند از خدمات پشتیبانی استفاده نمایند.
نسخه موجود در سایت ابزار وردپرس دارای ضمیمه های اصلی و کاربردی می باشد همچنین برخی از ویژگی ها و قابلیت ها نیز بصورت اختصاصی توسط تیم ما به این افزونه اضافه شده است. نسخه رایگان ضمیمه های افزونه را که ویژگی های خاصی به افزونه اضافه می کنند را ندارد.
بله کارشناسان می توانند تیکت ها را به یکدیگر ارجاع دهند. یعنی به این صورت که مثلاً بخش فروش به بخش مالی ارجاع می دهد تا کارشناس مربوطه رسیدگی کند.
بله این ویژگی در افزونه ارائه شده است.
بله در این افزونه بعد از ارسال پاسخ از طرف مشتری یا کارشناس از طریق ایمیل به آنها اطلاع رسانی می شود.
این افزونه با کلیه قالب های استاندارد وردپرس سازگاری دارد.
بله شما میتوانید گزینه ارسال تیکت و تیکت های من را به ناحیه کاربری ووکامرس هم اضافه نمایید.
بله، با ضمیمه هایی که در این افزونه ارائه شده است، می توانید تنظیم کنید که پس از آخرین پاسخ کارشناس، در صورت عدم پاسخ کاربر طی زمان مشخص، تیکت بصورت خودکار بسته شود.
بله، می توان وضعیت های مخلفت بر اساس نوع کسب و کار خود ایجادنمایید. مثلاً بخش بررسی، ارجاع به مالی، ارجاع به کارشناس ، ارجاع به آقای ----- و ... .
بله هر میزان رسانه تمایل دارید می توانید تنظیم نمایید تا کاربران بتوانند ارسال کنند. برای موارد امنیتی می توان نوع فرمت ارسالی را هم محدود کرد.
خجالت را کنار بگذارید، تماس بگیرید: ۰۳۵-۳۳۶۴
نگران نباشید؛ ما همیشه در دسترس هستیم. حتی روزهای تعطیل! همکاران ما بسیار مهربان هستند؛ هر موقع تمایل داشتید تماس بگیرید تا رفاقتمان را شروع کنیم!
برای وبسایت خود یا دیگران به دنبال اعتماد، ثبات، قدرت و جذابیت نیستید! مشتریان ما از بزرگترین کمپانی های کشور هستند و ما با تمام توان در کنار آنها ایستاده ایم تا موفقیتی عظیم حاصل شود.
خرید از ابزار وردپرس برای شما مناسب نیست اگر به دنبال محصولی بی کیفیت و ارزان قیمت هستید. محصولات ما واقعی هستند و ما برای سایت های بزرگ ایرانی بوجود آمده ایم.
برای مشاهده ویدئو آموزش روان و کامل افزونه تیکت پشتیبانی کلیک کنید
دیدگاه‌ها و پرسش‌ها
سلام وقت شما بخیر،
این مورد را به بخش مربوطه گزارش دادیم تا بررسی و درصورت امکان اضافه کنند.با تشکر.
سلام وقت شما بخیر،
اگر منظورتان افزونه پیامک تیکت پشتیبانی است بله با این افزونه ادغام میشودبا تشکر.
سلام وقت شما بخیر،
بله امکان پذیر استبا تشکر.
سلام وقت شما بخیر،
این مورد به بخش مربوطه گزارش گردید تا بررسی شود. البته همراه افزونه ادان های خوبی تقدیمتان میگردد.با تشکر.
سلام وقت شما بخیر،
خواهشمند است از ناحیه کاربری خود اقدام به ارسال تیکت فرمایید تا برای شما ارسال شود.با تشکر.
سلام وقت شما بخیر،
اگر منظورتان تاریخ ثبت و پاسخ تیکت ها در فرانت است بله با پارسی دیت و موارد مشابه قابل شمسی سازی است.با تشکر.